Политика за поверителност

Последна актуализация: 23 септември 2026 г.

Тази политика обяснява какви лични данни събира онлайн магазинът TENISKITE.BG (teniskite.bg), защо ги събира, на кого ги предава, колко дълго ги пази и какви права имате. Прилагаме Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

1. Кой обработва данните ви

Администратор на личните данни е Скрийнтекс ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. София.
Имейл: sales@teniskite.bg · Телефон: 0886 284 709

За всички въпроси, свързани с личните ви данни, пишете ни на посочения имейл.

2. Какви данни събираме

• При поръчка: име и фамилия, телефон, имейл, адрес или офис на Спиди за доставка, съдържание и стойност на поръчката, избран начин на плащане (наложен платеж) и бележки към поръчката.
• При регистрация на профил: потребителско име, имейл, парола (съхранява се криптирана), история на поръчките, запазени адреси и списък с любими продукти.
• При контакт с нас (контактна форма, имейл, телефон, социални мрежи): име, имейл и съдържанието на съобщението.
• При оставяне на отзив: име или псевдоним, имейл, оценка, текст и снимки, ако качите такива.
• Технически данни: IP адрес, тип браузър и устройство, посетени страници и бисквитки — вижте раздел 7.

Не събираме данни за банкови карти — плащането е с наложен платеж при доставка.

3. За какво и на какво основание ги използваме

• Приемане, обработка и доставка на поръчката, връзка с вас за потвърждение, връщания и рекламации — изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR).
• Издаване и съхранение на счетоводни документи — законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. „в“ GDPR; Закон за счетоводството, ЗДДС).
• Поддържане на потребителски профил — изпълнение на договор по ваше искане.
• Отговор на запитвания — легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR).
• Покана по имейл да оцените получената стока (еднократно, няколко дни след доставката) — легитимен интерес; можете да откажете по всяко време чрез линка в имейла или като ни пишете.
• Защита на сайта от злоупотреби, спам и измами — легитимен интерес.
• Статистика за посещенията (Google Analytics) и измерване на рекламата (Google Ads) — вашето съгласие чрез банера за бисквитки (чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR).

Не изпращаме рекламни бюлетини и не вземаме автоматизирани решения, които имат правни последици за вас.

4. На кого предаваме данните

• Спиди АД — име, телефон и адрес или офис, за да достави пратката и да събере наложения платеж.
• СуперХостинг.БГ ЕООД — хостинг на сайта и базата данни (сървъри в ЕС).
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads) — само ако сте дали съгласие за статистически и маркетингови бисквитки.
• Доставчикът на услугата за покани за отзиви (CusRev, чрез плъгина Customer Reviews for WooCommerce) — име, имейл и закупените продукти, за да изпрати поканата.
• Счетоводител и държавни органи (НАП, КЗП, съд) — когато законът го изисква.

Не продаваме и не предоставяме данните ви на трети лица за техни собствени рекламни цели. Когато данни се предават извън ЕС (например към Google LLC в САЩ), това става въз основа на Рамката за защита на данните ЕС–САЩ или стандартни договорни клаузи на Европейската комисия.

5. Колко дълго пазим данните

• Поръчки и счетоводни документи — 10 години, както изисква Законът за счетоводството.
• Потребителски профил — докато не поискате изтриването му.
• Запитвания — до 1 година след последната кореспонденция.
• Отзиви — докато са публикувани на сайта или докато не поискате изтриването им.
• Данни в Google Analytics — до 14 месеца, след което се изтриват автоматично.
• Бисквитки — според срока, посочен в Политиката за бисквитки.

6. Вашите права

Имате право да поискате: достъп до данните си; коригиране на неточни данни; изтриване („право да бъдеш забравен“), когато няма законово основание да ги пазим; ограничаване на обработването; преносимост на данните; да възразите срещу обработване на основание легитимен интерес; да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законността на обработването дотогава.

За да упражните правата си, пишете на sales@teniskite.bg. Отговаряме в срок до един месец.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.

7. Бисквитки

Използваме задължителни бисквитки, без които количката, поръчката и профилът не работят, както и — само с вашето съгласие — статистически (Google Analytics) и маркетингови (Google Ads) бисквитки. При първото посещение ще видите банер, в който може да приемете или откажете незадължителните бисквитки. Можете да промените избора си по всяко време чрез бутона за управление на съгласието в долния край на страницата. Подробният списък е в Политиката за бисквитки.

8. Сигурност

Сайтът работи изцяло по защитена HTTPS връзка. Достъпът до администрацията е ограничен, защитен с допълнителна парола и защитна стена, а данните се архивират редовно.

9. Деца

Сайтът не е предназначен за деца под 14 години и не събираме съзнателно техни данни. Поръчка от лице под 18 години трябва да бъде направена или одобрена от родител.

10. Промени в политиката

При промяна публикуваме новата версия на тази страница с нова дата на актуализация. При съществени промени ще ви уведомим по подходящ начин.